Condizioni di Vendita


PREMESSA

Le condizioni di vendita e di utilizzazione qui di seguito riportate si applicano a tutte le vendite fornite da Sozzi Arredamenti s.r.l. a socio unico tramite il sito ecommerce.bottegaghianda.com/shop.

Sozzi Arredamenti s.r.l. a socio unico vende e consegna prodotti tutti autenticamente unici, perché rigorosamente fatti a mano. La consegna è effettuata sia in Italia che all’estero.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 7 e 12 del Dlgs. N. 70 del 9.4.2003, Sozzi Arredamenti s.r.l. a socio unico comunica agli utenti le seguenti informazioni: il prestatore dei Servizi oggetto delle Condizioni Generali è Sozzi Arredamenti s.r.l. a socio unico, con sede legale in via Roma n.47, 23900 Lecco (LC) Italia, C.F. 01532880133 e partita IVA 01532880133, pec. sozziarredamenti@mailcertificata.biz, registrata presso la Camera di Commercio di Lecco al n. 197537, capitale sociale di euro 2.000.000,00, (di seguito “Sozzi Arredamenti”).

I rapporti commerciali tra Sozzi Arredamenti e il Cliente sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita.

L’utilizzo dei servizi è consentito esclusivamente a un utente registrato, che abbia:

preso visione ed accettato l’informativa relativa al trattamento dei dati personali; accettato le Condizioni Generali; creato un account sul sito ecommerce.bottegaghianda.com, come di seguito indicato. L’inserimento di un ordine on line implica l’accettazione integrale di tali condizioni.

  1. GENERALITA’

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni Generali”) disciplinano tutte le vendite di prodotti Sozzi Arredamenti (di seguito “Prodotti” o “Prodotto”) concluse a distanza sul sito web ecommerce.bottegaghianda.com/shop (di seguito il “Sito”).

1.2. Il servizio di vendita a distanza disciplinato dalle Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito “Clienti” o “Cliente”); per consumatori si intendono le persone fisiche, maggiori di 18 anni, che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

1.3. Le Parti riconoscono come sola valida, per tutti gli articoli e le clausole delle presenti Condizioni Generali di vendita la lingua italiana; pertanto la lingua utilizzata per la conclusione delle Condizioni Generali di vendita tramite il sito è l’italiano.

Le Condizioni Generali di vendita vengono altresì tradotte in lingua inglese per maggior agio e comprensione del Cliente, ma le parti dichiarano espressamente che l’unica versione di riferimento ufficiale è quella redatta in lingua italiana, pertanto anche la sua interpretazione andrà effettuata sulla base del testo in italiano e della lingua italiana.

1.4. Le Condizioni Generali si applicano a tutte le vendite effettuate dal Cliente sul Sito.

Le Condizioni Generali possono essere modificate in qualsiasi momento, salvo il diritto di recesso del Cliente di cui al punto 11 che segue. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione “Condizioni di vendita” del sito. Per questi motivi invitiamo gli utenti ad accedere con regolarità al Sito e verificare la pubblicazione delle Condizioni Generali aggiornate.

Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data d’invio dell’ordine d’acquisto.

Nel caso in cui il Cliente non intendesse accettare le modifiche alle Condizioni Generali avrà facoltà di recedere dandone comunicazione a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento da inviare a Sozzi Arredamenti s.r.l. a socio unico, via per Como 84/A, 23868 Valmadrera (LC) Italia, o e-mail da inoltrare all’indirizzo assistenza@bottegaghianda.com, con 7 giorni di preavviso.

Il continuato utilizzo del Servizio decorso il termine, costituisce manifestazione della volontà di accettare le Condizioni Generali. Le Condizioni Generali non disciplinano la vendita di prodotti e/o fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da Sozzi Arredamenti che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

  1. IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE

2.1. Il venditore è Sozzi Arredamenti s.r.l. a socio unico avente sede legale in via Roma n. 47, 23900 Lecco (LC) Italia, C.F. 01532880133 e partita IVA 01532880133, pec. sozziarredamenti@mailcertificata.biz, registrata presso la Camera di Commercio di Lecco al n. 197537, capitale sociale di euro 2.000.000,00, (di seguito “Sozzi Arredamenti”).

  1. ISCRIZIONE

3.1 Per accedere ai servizi è necessario registrarsi al Sito, creando un account, approvando le condizioni generali, cliccando su “ACCEDI – Nuova registrazione” presente in home page del Sito. La mancata accettazione delle condizioni generali comporta l’impossibilità di registrarsi al Sito e di effettuare acquisti su ecommerce.bottegaghianda.com/shop.

3.2. La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi il Cliente deve:

Accedere al sito di ecommerce.bottegaghianda.com/shop e cliccare su “ACCEDI – Nuova registrazione”.

Nella pagina viene visualizzata una maschera nella quale è possibile inserire e inviare i propri dati.

Il Gestore del sito riceve la richiesta di registrazione.

Il Cliente riceve la conferma dell’avvenuta registrazione all’indirizzo di posta elettronica comunicato.

Il Cliente accede alla navigazione del sito tramite le sue credenziali e può procedere con l’acquisto.

3.3. Il Cliente garantisce che le Credenziali di registrazione fornite durante la registrazione al Sito siano corrette e veritiere. Il Cliente accetta di tenere Sozzi Arredamenti indenne da qualsiasi obbligo risarcitorio, sanzione derivante eo in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte del Cliente delle regole sulla registrazione al Sito. Il Cliente è esclusivo responsabile dell'accesso al Sito mediante le Credenziali di Registrazione e risponde direttamente di ogni danno o pregiudizio arrecato a Sozzi Arredamenti o a terze parti da un uso improprio, dalla perdita, dall'appropriazione indebita da parte di altri ovvero dalla mancata tutela di un'adeguata segretezza delle proprie Credenziali di Registrazione. Tutte le operazioni effettuate tramite le Credenziali di Registrazione sono considerate effettuate dal Cliente a cui le Credenziali di Registrazione si riferiscono.

3.4. I Servizi sono erogati in lingua italiana.

3.5. E’ possibile effettuare una singola registrazione per Cliente.

3.6. Nell’area personale denominata “IL MIO ACCOUNT“ del Sito, il Cliente troverà una sotto sezione: “I miei ordini” dove visualizzare gli ordini aperti, spediti di recente e/o conclusi così come può gestire e salvare i dati personali e l’abbonamento alla newsletter.

3.7. Il Cliente potrà in qualsiasi momento cancellare la propria iscrizione a Sozzi Arredamenti tramite l’invio di una mail all’indirizzo assistenza@bottegaghianda.com

  1. INFORMATIVA PRECONTRATTUALE

4.1. In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Sozzi Arredamenti informa il Cliente che:

  • per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul Sito, il Cliente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Sozzi Arredamenti, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto; le istruzioni saranno dettagliatamente specificate al successivo punto 8;
  • prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine il Cliente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto;
  • una volta registrato il modulo d’ordine, Sozzi Arredamenti invierà al Cliente all’indirizzo di posta elettronica indicato, una e-mail di conferma contenente un riepilogo dell’ordine, le informazioni relative alle caratteristiche del prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, dei costi di spedizione, nonché l’indicazione del servizio di assistenza. Si raccomanda di conservare la e-mail ricevuta come prova d’acquisto o di memorizzarla su supporto durevole;
  • il contratto è concluso nel momento in cui il Cliente riceve conferma da parte di Sozzi Arredamenti della spedizione dell’ordine;
  • il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di Sozzi Arredamenti e, comunque, nei termini di legge.
  1. INFORMAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI E LORO DISPONIBILITA’

5.1. Le informazioni relative ai Prodotti, unitamente ai codici Prodotto e al loro prezzo, sono disponibili sul Sito e si intendono qui integralmente richiamate.

5.2. I Prodotti disponibili sul Sito rappresentano una selezione degli articoli normalmente disponibili nel negozio; Sozzi Arredamenti non garantisce comunque al Cliente che i Prodotti disponibili sul Sito siano presenti anche nei negozi. La rappresentazione grafica dei Prodotti visualizzata sul Sito potrebbe essere difforme dalla realtà; il Cliente dovrà pertanto fare affidamento esclusivamente sulla descrizione del Prodotto e sulle caratteristiche dello stesso riportate sul Sito.

5.3. Sozzi Arredamenti si riserva il diritto di limitare, in qualsiasi momento, la quantità e/o la tipologia di Prodotti acquistabili sul Sito. Nel corso della procedura di acquisto, qualora non sia possibile evadere l’ordine a causa della mancata disponibilità del Prodotto ordinato, il Cliente sarà avvisato tramite un messaggio automatico. Sozzi Arredamenti non può in nessun caso essere ritenuta responsabile nei confronti del Cliente a causa della mancata disponibilità di un Prodotto.

5.4. Sozzi Arredamenti non è in nessun caso responsabile di eventuali errori derivanti dal mancato funzionamento della connessione del Cliente al Sito.

  1. PREZZO, TERMINI E CONDIZIONI DI ACQUISTO

6.1. Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono IVA esclusa. Il contributo alle spese di evasione dell’ordine e di consegna è esplicitamente indicato, se dovuto, ed è IVA esclusa. Tale importo sarà evidenziato separatamente sul modulo d’ordine precedentemente all’invio e sulla e-mail di conferma dell’ordine.

6.2. Sozzi Arredamenti verifica costantemente l’esattezza dei prezzi indicati sul Sito; purtuttavia, non è possibile garantire l’assenza di errori. In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da Sozzi Arredamenti, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal Cliente sarà rimborsato entro trenta giorni dall’annullamento e contestualmente sarà offerta al Cliente l’opportunità di acquistare il Prodotto al prezzo corretto.

6.4. I prodotti resteranno di proprietà di Sozzi Arredamenti fino all’avvenuto pagamento del prezzo di acquisto e delle spese da parte dell’utente.

6.5. Sozzi Arredamenti darà corso all’ordine di acquisto solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo di acquisto, spese di spedizione e da ogni eventuale costo aggiuntivo, come indicato nel modulo d’ordine.

6.5. Sozzi Arredamenti si riserva il diritto di rifiutare gli ordini provenienti da Clienti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o con i quali siano pendenti controversie.

  1. DISPONIBILITA’

7.1. I prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato.

7.2. Può anche accadere che il prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla registrazione dell’ordine di acquisto. In ogni caso di indisponibilità del prodotto ordinato il Cliente sarà prontamente informato per e-mail e l’ordine d’acquisto verrà messo in produzione; si segnala che in quest’ultimo caso i tempi medi di produzione si attestano in otto settimane.

7.3. Sozzi Arredamenti declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell’accredito, che dipendano dall’istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata per il pagamento. In ogni caso, la data di valuta dell’importo riaccreditato sarà la stessa dell’addebito.

  1. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

8.1. Il Sito riporta le caratteristiche principali e il prezzo di ciascun Prodotto.

8.2. Prima dell’invio di una proposta d’ordine tramite il Sito, il Cliente è tenuto a leggere attentamente tutte le istruzioni fornite nel corso della procedura di acquisto (anche riguardo le spese di consegna, le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e l’Informativa sulla Privacy) nonché le presenti Condizioni Generali.

8.3. Per effettuare l’acquisto di un Prodotto il Cliente deve:

(i) inserire il Prodotto selezionato nel “Carrello” cliccando sull’apposito pulsante,

(ii) compilare la proposta d’ordine,

(iii) selezionare la modalità di pagamento,

(iv) accettare le Condizioni Generali, l’informativa sulla Privacy e i cookies,

(v) procedere con il pagamento,

(vi) trasmettere la proposta d’ordine a Sozzi Arredamenti tramite il Sito.

8.4. La trasmissione dell’ORDINE costituisce una proposta d’acquisto relativa al Prodotto selezionato, disciplinata dalle presenti Condizioni Generali e vincolante per il Cliente (fermo restando il diritto di recesso previsto al successivo articolo 11). La trasmissione della proposta d’ordine da parte del Cliente comporta l’obbligo di quest’ultimo di corrispondere il prezzo del Prodotto, o dei Prodotti, ordinati.

8.5. Prima di inoltrare la proposta d’ordine il Cliente ha la possibilità di apportare eventuali correzioni/modifiche ai dati inseriti seguendo l’apposita procedura indicata nel Sito (a titolo esemplificativo e non esaustivo, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal “Carrello”).

8.6. Fermo restando l’uso dei dati personali descritto nell’Informativa sulla Privacy, il modulo con la proposta d’ordine e i dati del Cliente relativi alla proposta d’ordine possono essere conservati da Sozzi Arredamenti per cinque anni a decorrere dalla data dell’ultimo ordine ricevuto.

8.7. La e-mail di conferma ordine costituisce una semplice conferma di ricezione dell’ordine da parte di Sozzi Arredamenti.

8.8. Sozzi Arredamenti può rifiutare una proposta d’ordine (in tale ipotesi nessun importo sarà dovuto dal Cliente a Sozzi Arredamenti, ad eccezione, eventualmente, delle somme indicate nel successivo articolo 9) nei seguenti casi:

(I) nel caso in cui il pagamento effettuato dal Cliente non vada a buon fine (a titolo esemplificativo, in caso di mancato addebito del prezzo di acquisto sulla carta di credito del Cliente);

(II) nel caso in cui vi sia una segnalazione, o il sospetto, di attività fraudolente o illegali, ivi incluso il sospetto che gli acquisti vengano effettuati per scopi commerciali;

(III) in caso di mancato adempimento da parte del Cliente alle proprie obbligazioni derivanti da un precedente contratto concluso con Sozzi Arredamenti.

8.9. In caso di mancata disponibilità di uno o più Prodotti ordinati il Cliente sarà avvisato tramite e-mail e l’ordine d’acquisto verrà messo in produzione; si segnala che in questo caso i tempi medi di produzione si attestano in otto settimane.

8.10. In conformità alle previsioni di cui all'articolo 51, comma 7, del Codice del Consumo, come di seguito definito, la Conferma d’Ordine conterrà un riepilogo delle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo e delle modalità di pagamento, le informazioni relative alle spese di consegna, alle condizioni e modalità di esercizio del diritto di recesso (ivi inclusa l’indicazione dell’esclusione dal diritto di recesso in caso di Prodotti personalizzati), l’indicazione di un indirizzo al quale poter presentare reclami, e informazioni sui servizi di assistenza postvendita e sulle garanzie commerciali esistenti.

8.11. Il contratto tra Sozzi Arredamenti e il Cliente si conclude nel momento in cui il Cliente riceve conferma da parte di Sozzi Arredamenti della spedizione dell’ordine.

8.12. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest’ultimo (o un terzo da lui designato dal Cliente e diverso dal vettore) entra materialmente in possesso del Prodotto.

  1. MODALITA’ DI PAGAMENTO

9.1. Il Cliente potrà effettuare il pagamento del corrispettivo relativo ai Prodotti contenuti nella proposta d’ordine e alle spese di spedizione mediante carta di credito e PayPal.

9.2. Sozzi Arredamenti accetta pagamenti effettuati mediante le carte di credito dei principali circuiti internazionali. Sozzi Arredamenti controlla tutte le transazioni con avanzati modelli di rischio antifrode proprietari. Si assicura che i Clienti che inviano somme di denaro importanti abbiano completato la procedura di verifica e controllo dell'identità. PayPal è un servizio di pagamento tramite carta di credito completamente sicuro e gratuito. Durante la procedura di pagamento passerete sul sito di Paypal.com che utilizza la tecnologia SSL che protegge e mantiene anonima la transazione. Nessuna informazione critica, come il numero di carta di credito, verrà passata al venditore. Alla fine della transazione riceverete una mail di conferma dell’avvenuto pagamento.

9.3. L'addebito delle transazioni sulla carta di credito del Cliente sarà effettuato soltanto dopo che:

(I) siano stati verificati i dati della carta di credito;

(II) sia stata ricevuta l’autorizzazione all’addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente.

9.4. Nel caso in cui, per una qualsiasi ragione, entro un termine di 1 (uno) giorno lavorativo dalla data dell’ordine non sia possibile addebitare sulla carta di credito gli importi dovuti dal Cliente non sarà possibile dare esecuzione al contratto e l’ordine si intende annullato.

  1. TRASPORTO –CONSEGNA – RISOLUZIONE DI DIRITTO

10.1. I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nella proposta d’ordine. Al momento della consegna è necessaria la firma del Cliente (o di un suo delegato). Non si effettuano consegne presso caselle postali.

10.3. Per ciascun ordine Sozzi Arredamenti emetterà apposita ricevuta di acquisto che sarà inviata al Cliente via e-mail o per posta nel rispetto della normativa vigente. La ricevuta di acquisto viene emessa sulla base delle informazioni fornite dal Cliente al momento dell’ordine. Non sono consentite variazioni alla ricevuta d’acquisto dopo la sua emissione.

10.4. Le spese di consegna restano a carico del Cliente e sono evidenziate separatamente nel modulo d’ordine.

10.5. I prodotti acquistati saranno consegnati tramite corriere DHL EXPRESS (di seguito “Corriere”).

Nel momento in cui i prodotti saranno disponibili, Le consegne verranno effettuate:

  • da 1 a 4 giorni lavorativi dalla data di inoltro della spedizione per i Clienti residenti in Italia (salvo il caso in cui si verifichino eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili);
  • da 2 a 4 giorni lavorativi dalla data di inoltro della spedizione per i Clienti residenti nel Regno Unito e in tutta Europa (salvo il caso in cui si verifichino eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili);
  • da 4 a 9 giorni lavorati dalla data di inoltro della spedizione per i Clienti residenti nel Resto del mondo.

In caso di mancata consegna il corriere lascia un avviso di passaggio sul citofono/nella cassetta della posta, avvisando il destinatario dell’avvenuto passaggio.

Il giorno successivo viene automaticamente ripianificato un secondo passaggio.

Se il destinatario risulta ancora assente, la spedizione viene custodita nella filiale di zona che provvede all’apertura della giacenza in attesa di istruzioni da parte del Cliente per la riconsegna.

In caso di rifiuto della spedizione da parte del destinatario, DHL EXPRESS procederà alla riconsegna della merce a Sozzi Arredamenti. In tal caso, il Cliente è tenuto al rimborso delle spese di rientro.

10.6. Il Cliente (o il suo delegato) è tenuto a controllare, al momento della consegna dei Prodotti da parte del Corriere:

(I) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nella bolla di consegna;

(II) che l’imballaggio e i relativi sigilli risultino integri, non danneggiati, non bagnati né alterati in alcuna maniera.

Eventuali danni all’imballaggio e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere comunicati a Sozzi Arredamenti entro quarantotto ore dal ricevimento. Una volta firmato il documento del Corriere senza che il Cliente abbia sollevato eccezioni, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato. Per avere informazioni sulla spedizione si potrà scrivere a assistenza@bottegaghianda.com o telefonare al n. 0341.581021 dal lunedì al venerdì dalle ore 08.30 alle ore 18.00.

10.7. Sozzi Arredamenti invierà al Cliente una e-mail di conferma di avvenuta spedizione successivamente alla spedizione dei prodotti.

  1. DIRITTO DI RECESSO

11.1. Ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente entra materialmente in possesso del Prodotto stesso; l'esercizio del diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

  • i prodotti resi vanno restituiti nella loro interezza, non verranno accettati i resi di parti o componenti dei prodotti acquistati;
  • i prodotti resi non devono essere stati utilizzati;
  • i prodotti resi devono essere restituiti nella loro confezione originale, comprensivi di eventuali accessori, manuali di istruzioni e di tutto quanto in origine consegnato al Cliente;
  • i prodotti resi devono essere inviati a Sozzi Arredamenti srl in una sola spedizione. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine resi e spediti in momenti diversi;
  • i prodotti resi devono essere riconsegnati entro 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno di ricevimento degli stessi;
  • Sozzi Arredamenti si riserva il diritto di non accettare la merce restituita qualora non sia conforme ai termini e alle condizioni previste dalla politica di reso qui esposta e dal Codice del Consumo. In tal caso, il Cliente sarà avvisato via e-mail e avrà la possibilità di farsi rispedire, a proprie spese, i prodotti acquistati. In caso contrario, Sozzi Arredamenti tratterrà gli articoli senza rimborsare al Cliente il relativo costo.

11.2. Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve effettuare la seguente procedura, entro il termine previsto nel precedente articolo 11.1.

Via Internet:

il Cliente esegue l'accesso con user e password;

il Cliente all'interno dell'area riservata trova "i miei ordini";

all’interno dell'area "i miei ordini", il Cliente potrà selezionare gli ordini conformi alla tempistica delle policy di diritto di reso (entro 14gg dalla ricezione);

il Cliente seleziona i prodotti che vuole rendere in relazione a quell'ordine, indicando le quantità e le motivazioni del reso con la scelta di un menù dropdown;

la richiesta di reso viene ricevuta dal customer care che la verifica e la approva;

il Cliente riceve la notifica via mail dal customer che indica l'approvazione del reso contenente il numero identificativo (RMA ID), le indicazioni per la spedizione del pacco e le istruzioni per accedere all'area riservata e scaricare un documento da stampare e allegare al pacco.

Via telefono:

il Cliente chiama il numero +39 0341 581021 dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 18.00;

il customer care verifica la richiesta e avvia la procedura di reso;

il Cliente riceve la notifica via mail dal customer che indica: l'approvazione del reso contenente il numero identificativo (RMA ID) e un documento da stampare e allegare al pacco.

11.3. Se il diritto di recesso sarà esercitato dal Cliente conformemente alle presenti Condizioni, Sozzi Arredamenti si impegna a rimborsare al Cliente la somma versata entro e non oltre 30 giorni dalla ricezione dei prodotti resi, con le stesse modalità di pagamento scelte dal Cliente al momento dell'inoltro dell’Ordine.

11.4. Nel rispetto della normativa vigente in materia, in caso di reso, le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente. La spedizione del/i prodotto/i reso/i è sotto la completa responsabilità del Cliente fino al momento dell'effettiva ricezione dei colli da parte di Sozzi Arredamenti.

Al suo arrivo in magazzino il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni e/o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione/imballo originale risultino rovinati, Sozzi Arredamenti provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 15% dello stesso, quale contributo per le spese di ripristino del prodotto.

11.5. Sozzi Arredamenti ha diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito nel caso in cui il diritto di recesso del Cliente sia da quest'ultimo esercitato senza il rispetto delle modalità di legge e di quelle indicate nei precedenti articoli.

  1. SOSTITUZIONE DEI PRODOTTI

12.1. Fermi restando i diritti del Cliente previsti dagli articoli 10 e 13 delle presenti Condizioni Generali, Sozzi Arredamenti non riconosce in ogni caso al Cliente la possibilità di sostituire i Prodotti acquistati sul Sito con altri prodotti.

  1. DIFETTI DI CONFORMITA’

13.1. Qualora un Prodotto venduto da Sozzi Arredamenti dovesse presentare un vizio di produzione e comunque per qualunque presunto difetto di conformità relativo a Prodotti venduti da Sozzi Arredamenti, il Cliente è tenuto a contattare immediatamente l’assistenza online, tramite e-mail o per posta, agli indirizzi di seguito indicati:

Sozzi Arredamenti srl a socio unico

Via per Como 84/A, 23868 Valmadrera (LC)

Italia

c.a. Assistenza alle vendite online (Online Sales Assistant)

assistenza@bottegaghianda.com

13.2. La vendita dei Prodotti è soggetta alle garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo, come di seguito definito. Ai sensi di tali previsioni normative il Cliente ha diritto di ottenere il ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (il Cliente potrà scegliere se ottenere la riparazione o la sostituzione del Prodotto alle condizioni previste dalla legge), senza alcuna spesa a suo carico, ovvero, nel caso in cui uno di tali rimedi non avesse successo (secondo quanto previsto all’articolo 130, comma 7, del Codice del Consumo), potrà ottenere una congrua riduzione del prezzo dei Prodotti o la risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Sozzi Arredamenti il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto tale difetto di conformità. L’azione diretta a far valere un difetto di conformità non dolosamente occultato da Sozzi Arredamenti si prescrive, in ogni caso, nel termine di 26 (ventisei) mesi dalla consegna del Prodotto.

13.3. Nell’eventualità in cui il Cliente richieda, nei termini di cui al presente articolo 13, la riparazione o la sostituzione del Prodotto a causa di un difetto di conformità del Prodotto, le spese di consegna relative alla restituzione a Sozzi Arredamenti del Prodotto da riparare o sostituire, così come tutte le spese relative alla consegna al Cliente del Prodotto riparato o sostituito, restano a carico di Sozzi Arredamenti.

  1. GARANZIA DI AUTENTICITA’ E DIRITTI DI PROPRIETA’ INTELLETTUALE

14.1. Sozzi Arredamenti garantisce l’autenticità di tutti i Prodotti acquistati sul Sito. I Prodotti a marchio “Bottega Ghianda” sono tutti autenticamente unici, perché tutti rigorosamente fatti a mano.

Il marchio “Bottega Ghianda” come pure ogni e qualsiasi opera dell'ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, logo, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale riprodotto sul Sito restano di esclusiva proprietà di Sozzi Arredamenti. Qualsiasi utilizzazione, anche soltanto parziale dei medesimi, è vietata.

  1. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

15.1. Con riferimento ai contratti conclusi con Clienti residenti sul territorio italiano: le presenti Condizioni Generali e, conseguentemente, i contratti conclusi con i Clienti residenti sul territorio italiano, sono disciplinati dal diritto italiano e devono essere interpretati in base ad esso (ivi incluso il Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005, “Codice del Consumo” e, in modo particolare, il “Capo I, Titolo III della Parte III, nonché il Decreto Legislativo n. 70 del 9 aprile 2003, “Decreto E-commerce”).

Qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti Condizioni Generali sarà devoluta alla competenza del giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente.

Con riferimento ai contratti conclusi con i Clienti residenti fuori dal territorio italiano: le parti concordemente stabiliscono che la giurisdizione appartiene al giudice italiano e la legge applicabile è la legge italiana. Pertanto per qualsiasi controversia concernente la validità, l'interpretazione, l'esecuzione del presente Contratto sarà competente il giudice del Foro di Lecco.

  • Dichiaro di aver letto e approvato la clausola 15 delle Condizioni Generali di vendita.
  1. CONTATTI

16.1. Per ulteriori informazioni e assistenza sul sito o sulle modalità di acquisto on line il Cliente può contattare Sozzi Arredamenti si seguenti recapiti:

Sozzi Arredamenti srl a socio unico

Via per Como n. 84/A, 23868 Valmadrera (LC)

Italy

c.a. Assistenza alle vendite online (Online Sales Assistant)

assistenza@bottegaghianda.com

oppure chiamare al numero 0341.581021 dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 18.00.

  • Ai sensi dell’art. 1341 e dell’art. 1342 c.c. le Parti approvano esplicitamente le premesse del presente contratto nonché le clausole contrattuali nr.: 4 [INFORMATIVA PRECONTRATTUALE], 8 [CONCLUSIONE DEL CONTRATTO], 10 [TRASPORTO-CONSEGNA-RISOLUZIONE DI DIRITTO], 11 [DIRITTO DI RECESSO], 13 [DIFETTI DI CONFORMITA’], 14 [GARANZIA DI AUTENTICITA’], 15[LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE]